Цикл практических видеозанятий по наращиванию продаж и развитию бизнеса.
Выходит с 7 января 2015 года
Автор:
Евгений Смолокуров
Подкастов:
Последняя запись: 09.01.15 18:39
Как измерить лояльность, метод разделения потребностей, традиционный метод оценки лояльности, конверсионная модель измерения приверженности, методика «SERVQUAL», метод фокус групп, модель CSI, методика Фредерика Райхельда, индекс NPS.